A Massagem Copacabana respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site massagemcopacabana.com.br e dos canais de contato nele disponibilizados.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site e dos serviços relacionados.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com as regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
1. IDENTIFICAÇÃO E CANAL DE CONTATO
Para fins desta Política, as atividades de tratamento de dados pessoais relacionadas ao site e aos serviços aqui descritos são realizadas no contexto das atividades da:
Nome comercial: Massagem Copacabana
Localidade: Rio de Janeiro – RJ, Brasil
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: WhatsApp: +55 21 99649-1108
O canal acima poderá ser utilizado para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade e exercício dos direitos previstos na LGPD.
2. DADOS QUE PODEM SER TRATADOS
A Massagem Copacabana procura limitar o tratamento de dados pessoais ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.
2.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Quando o usuário inicia contato por meio do WhatsApp ou de outro canal disponibilizado no site, poderão ser tratados dados como:
- nome;
- número de telefone;
- conteúdo das mensagens;
- informações relacionadas ao serviço solicitado;
- data e horário pretendidos para atendimento;
- demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário e necessárias para responder à solicitação ou organizar o atendimento.
2.2. Dados técnicos e de navegação
Durante a utilização do site, determinados dados técnicos poderão ser processados automaticamente pelo site ou por fornecedores de infraestrutura, segurança, análise e publicidade, incluindo, conforme aplicável:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- tipo de dispositivo;
- páginas acessadas;
- origem da visita;
- interações realizadas no site;
- informações de tráfego e segurança;
- identificadores técnicos;
- informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.
A coleta e o tratamento efetivos dependerão das tecnologias e ferramentas habilitadas no site.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme aplicável, para:
- disponibilizar e manter o funcionamento do site;
- garantir a segurança, estabilidade e desempenho da infraestrutura;
- identificar e prevenir atividades maliciosas, abusos e incidentes de segurança;
- responder às solicitações iniciadas pelo usuário;
- fornecer informações sobre os serviços oferecidos;
- organizar e confirmar agendamentos;
- prestar atendimento ao cliente;
- compreender como os visitantes encontram e utilizam o site;
- analisar tráfego e desempenho;
- melhorar conteúdo, navegação e experiência do usuário;
- medir resultados de campanhas publicitárias;
- medir interações e conversões provenientes de campanhas;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- proteger e exercer direitos da Massagem Copacabana ou de terceiros.
4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação, incluindo, conforme o caso:
- consentimento do titular;
- execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
- demais hipóteses autorizadas pela legislação brasileira.
Quando determinada operação depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
5. CLOUDFLARE E INFRAESTRUTURA DO SITE
O site massagemcopacabana.com.br utiliza serviços da Cloudflare relacionados à infraestrutura, entrega de conteúdo, desempenho, disponibilidade, DNS e/ou segurança.
Durante o acesso ao site, a Cloudflare poderá processar determinados dados técnicos relacionados à conexão e ao tráfego, incluindo endereço IP, informações de roteamento, características técnicas da conexão e outras informações necessárias à prestação de seus serviços.
Esse tratamento poderá ser necessário para:
- disponibilizar o conteúdo do site;
- melhorar velocidade e desempenho;
- proteger o site contra ataques e tráfego malicioso;
- identificar ameaças;
- manter a disponibilidade e segurança da infraestrutura.
O tratamento realizado pela Cloudflare também está sujeito às políticas e condições aplicáveis aos serviços fornecidos pela plataforma.
6. GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE ADS E TECNOLOGIAS DE MEDIÇÃO
O site poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade e mensuração, incluindo, conforme efetivamente implementado, serviços como Google Analytics, Google Ads, Google Tag e tecnologias relacionadas.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
- medir visitas e interações com o site;
- compreender a origem do tráfego;
- analisar o desempenho das páginas;
- avaliar a eficácia de campanhas publicitárias;
- medir conversões;
- produzir estatísticas relacionadas à utilização do site;
- melhorar campanhas, conteúdo e experiência do usuário.
A utilização dessas tecnologias dependerá das ferramentas efetivamente habilitadas e, quando aplicável, das preferências de privacidade manifestadas pelo usuário.
Quando determinada operação depender de consentimento, as tecnologias correspondentes deverão respeitar a escolha realizada pelo usuário por meio do mecanismo de gerenciamento de consentimento disponibilizado no site.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades.
Conforme as tecnologias efetivamente utilizadas, esses recursos poderão ser classificados como:
Cookies necessários: utilizados para funcionamento, segurança e estabilidade do site.
Cookies de funcionalidade: utilizados para permitir ou lembrar determinadas preferências ou funcionalidades.
Cookies de análise: utilizados para compreender como o site é utilizado e avaliar seu desempenho.
Cookies de publicidade e medição: utilizados, quando habilitados, para medir campanhas, conversões e desempenho publicitário.
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies e tecnologias não essenciais sujeitos a consentimento somente serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário.
O usuário poderá aceitar, recusar ou gerenciar determinadas categorias de cookies por meio do mecanismo de preferências disponibilizado no site.
Informações adicionais sobre essas tecnologias estarão disponíveis na Política de Cookies.
8. CONTATO PELO WHATSAPP
O site disponibiliza botão ou link que permite ao usuário iniciar voluntariamente uma conversa com a Massagem Copacabana por meio do WhatsApp.
Ao utilizar essa funcionalidade, o usuário será direcionado para uma plataforma operada por terceiro e sujeita às respectivas políticas, termos e condições.
Os dados enviados voluntariamente à Massagem Copacabana pelo WhatsApp poderão ser utilizados para:
- responder dúvidas;
- fornecer informações sobre os serviços;
- informar preços e disponibilidade;
- organizar ou confirmar agendamentos;
- manter comunicações necessárias relacionadas ao atendimento solicitado.
O simples contato pelo WhatsApp não representa autorização automática para o envio de comunicações promocionais indiscriminadas.
Recomendamos que o usuário não envie informações pessoais ou sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento.
9. DADOS RELACIONADOS À SAÚDE
Em razão da natureza dos serviços oferecidos, o cliente poderá voluntariamente fornecer informações relacionadas à sua saúde quando essas informações forem relevantes para a segurança ou adequação do atendimento.
Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e, quando tratados, deverão receber proteção compatível com sua natureza e ser utilizados somente quando necessário e com fundamento legal adequado.
A Massagem Copacabana não solicita que visitantes forneçam indiscriminadamente dados relacionados à saúde por meio do site.
Recomendamos que o cliente compartilhe apenas as informações necessárias para a segurança e adequada prestação do serviço solicitado.
10. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
A Massagem Copacabana não vende dados pessoais.
Dados pessoais poderão ser processados ou compartilhados, quando necessário e permitido pela legislação, com categorias de terceiros como:
- provedores de hospedagem e infraestrutura;
- provedores de CDN, DNS e segurança, incluindo Cloudflare;
- plataformas de análise e mensuração;
- plataformas de publicidade;
- plataformas de comunicação, como WhatsApp;
- prestadores de serviços técnicos;
- autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
- profissionais necessários ao exercício ou defesa de direitos.
O compartilhamento deverá ser limitado às finalidades pertinentes e observar a legislação aplicável.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo site ou pelos canais de comunicação poderão possuir servidores, infraestrutura, empresas ou prestadores localizados fora do Brasil.
Consequentemente, determinadas operações de tratamento poderão envolver transferência internacional de dados pessoais.
Quando aplicável, essas transferências deverão observar os requisitos da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, utilizando mecanismos legalmente admitidos para transferência internacional de dados.
12. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, considerando, conforme aplicável:
- a finalidade original do tratamento;
- a natureza dos dados;
- obrigações legais ou regulatórias;
- necessidade de exercício regular de direitos;
- prazos prescricionais aplicáveis;
- prevenção de fraude e segurança.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados somente nas hipóteses permitidas pela legislação.
13. SEGURANÇA DOS DADOS
A Massagem Copacabana adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com suas atividades para proteger dados pessoais contra situações como:
- acesso não autorizado;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- divulgação indevida;
- tratamento inadequado ou ilícito.
A infraestrutura do site também poderá utilizar mecanismos de segurança fornecidos por prestadores especializados, incluindo Cloudflare.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos de segurança.
14. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas medidas adequadas para avaliar, investigar, conter e mitigar seus possíveis efeitos.
Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações de comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e aos titulares afetados, conforme exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis.
15. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação pertinente;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;
- solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável;
- demais direitos assegurados pela legislação.
Para proteger os dados do próprio titular, poderá ser necessária a confirmação de sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
16. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais e exercício dos direitos previstos na LGPD poderão ser realizadas pelo canal oficial:
Massagem Copacabana
Rio de Janeiro – RJ, Brasil
WhatsApp: +55 21 99649-1108
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.
Quando necessário para proteger os dados do próprio titular, poderão ser solicitadas informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
O titular também poderá recorrer aos mecanismos disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os requisitos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.
17. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O site não é direcionado especificamente a crianças e não possui como finalidade coletar deliberadamente dados pessoais de crianças por meio da navegação.
Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes no contexto da prestação de algum serviço, serão observadas as disposições específicas da legislação brasileira aplicável e o princípio do melhor interesse.
18. LINKS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS
O site poderá conter links ou integrações com plataformas e serviços externos.
Ao acessar esses serviços, o usuário também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos e práticas de tratamento de dados.
A Massagem Copacabana não controla integralmente as operações independentes de tratamento realizadas por terceiros.
19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:
- nas funcionalidades do site;
- nos serviços oferecidos;
- nas tecnologias utilizadas;
- nos fornecedores;
- na legislação ou regulamentação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir novo consentimento do titular, ele será solicitado quando aplicável.
20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
21. CONTATO
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos relativos ao tratamento de dados pessoais:
Massagem Copacabana
Rio de Janeiro – RJ, Brasil
WhatsApp: +55 21 99649-1108
Última atualização: 3 de outubro de 2026.
